顧客満足を説明する期待不一致効果
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書誌情報
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- 資料種別
- 記事
- タイトル
- 著者・編者
- 太田 壮哉
- 著者標目
- 並列タイトル等
- Expectation and Disconfirmation Effect explaining Customer Satisfaction
- タイトル（掲載誌）
- 経営学研究論集 = Studies in business administration / 明治大学大学院経営学研究科
- 巻号年月日等（掲載誌）
- (35):2011年度
- 掲載号
- 35
- 掲載ページ
- 95-107
- 掲載年月日（W3CDTF）
- 2011