サービス受給中の期待形成を考慮した待ち時間に関する顧客満足度の解析
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CiNii Research
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書誌情報
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- 資料種別
- 記事
- 著者・編者
- 嶋田 敏多比良 恵原 辰徳 他
- 並列タイトル等
- Analyzing Customer Satisfaction According to Expectations Regarding Waiting Time in Service Receiving
- タイトル（掲載誌）
- 日本経営工学会論文誌 = Journal of Japan Industrial Management Association
- 巻号年月日等（掲載誌）
- 64(3):2013.10
- 掲載巻
- 64
- 掲載号
- 3
- 掲載ページ
- 386-398