@prefix rdf: . @prefix rdfs: . @prefix owl: . @prefix skos: . @prefix xl: . @prefix rdag1: . @prefix rda: . @prefix rdaa: . @prefix frbrent: . @prefix foaf: . @prefix ndl: . @prefix dct: . rdf:type ; dct:modified "2017-04-17T10:00:59"; dct:created "2000-01-14"; xl:prefLabel [xl:literalForm "苦情処理";ndl:transcription "クジョウショリ"@ja-Kana,"Kujoshori"@ja-Latn]; rdfs:label "苦情処理"; xl:altLabel [xl:literalForm "Consumer complaints"],[xl:literalForm "Complaints (Administrative procedure)"]; dct:source "クレーム管理 / 佐々木脩 著"; skos:inScheme ; owl:sameAs ; skos:relatedMatch ,,,,,,,,; skos:note "企業における顧客に対する苦情処理, 消費者保護基本法における苦情処理, 行政苦情処理について使用","労働用語としての苦情処理については「苦情処理 (労働法) 」 (典拠ID: 00567088) を使用"; skos:closeMatch ,; skos:related ,,. rdfs:label "オンブズマン". rdfs:label "行政相談". rdfs:label "コールセンター".