{
    "@context": "https://id.ndl.go.jp/auth/context.json",
    "uri": "http://id.ndl.go.jp/auth/ndlsh/01137859",
    "type": {
        "uri": "http://www.w3.org/2004/02/skos/core#Concept"
    },
    "modified": "2022-09-14T10:01:40",
    "created": "2008-09-30",
    "prefLabel": {
        "literalForm": "コールセンター",
        "transcription": "コールセンター",
        "transcription-l": [
            {
                "@value": "コールセンター",
                "@language": "ja-Kana"
            },
            {
                "@value": "Korusenta",
                "@language": "ja-Latn"
            }
        ]
    },
    "label": "コールセンター",
    "altLabel": [
        {
            "literalForm": "コンタクトセンター",
            "transcription": "コンタクト センター",
            "transcription-l": [
                {
                    "@value": "コンタクト センター",
                    "@language": "ja-Kana"
                },
                {
                    "@value": "Kontakuto senta",
                    "@language": "ja-Latn"
                }
            ]
        },
        {
            "literalForm": "Call centers"
        }
    ],
    "source": [
        "戦略的顧客応対「理論と実践」 / ブラッド・クリーブランド 著 ; CCA 訳",
        "マーケティング辞典 改訂版"
    ],
    "inScheme": {
        "uri": "http://id.ndl.go.jp/auth#topicalTerms"
    },
    "sameAs": {
        "uri": "http://id.ndl.go.jp/auth/ndlsh/コールセンター"
    },
    "relatedMatch": [
        {
            "uri": "http://id.ndl.go.jp/class/ndlc/DH441"
        },
        {
            "uri": "http://id.ndl.go.jp/class/ndc10/673.3"
        },
        {
            "uri": "http://id.ndl.go.jp/class/ndc9/673.3"
        }
    ],
    "closeMatch": [
        {
            "uri": "http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh96005575"
        }
    ],
    "related": [
        {
            "uri": "http://id.ndl.go.jp/auth/ndlsh/00562904",
            "label": "販売管理"
        },
        {
            "uri": "http://id.ndl.go.jp/auth/ndlsh/00561473",
            "label": "電話販売"
        },
        {
            "uri": "http://id.ndl.go.jp/auth/ndlsh/00765978",
            "label": "苦情処理"
        }
    ]
}

