サービスにおける顧客満足とロイヤルティの因果モデルへの理論的な探索
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書誌情報
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- 資料種別
- 記事
- 著者・編者
- 佐野 楓
- 著者標目
- 並列タイトル等
- The Theoretical Exploration of the Inter-relationship between Customer Satisfaction and Loyalty in Service
- タイトル（掲載誌）
- 同志社商学 = The Doshisha business review / 同志社商学編集委員会 編
- 巻号年月日等（掲載誌）
- 65(4):2014.1
- 掲載巻
- 65
- 掲載号
- 4
- 掲載ページ
- 421-438